通过数据比较显示,与购买其他消费品不一样,业主们在购买家装产品时,更倾向于家装卖场,毕竟买的都是大件物品,为了避免退货麻烦,所以在选择时考量的东西要有很多。以上就说明了,即使网络购物服务日益发达,但是还是不能战胜传统的实体家装市场。
2、对家装卖场服务上
数据显示,很多业主反映,实体家装产品卖场里的导购服务效果不尽乐观,缺少专业知识以及对产品了解不够是一大缺陷,因此希望装修公司或者家装卖场能在这一方面有所改进。
3、对待装修投诉上
宜昌装修网了解到,家居行业面临的投诉一直都非常高。调查数据显示,有33%的业主会直接找家装产品销售方解决问题,如果被拒绝解决该问题,那么就向相关部门投诉;另外,大约有12%的业主会选择“不说话”,即默默承受;还有22%的业主会运用网络来进行消费维权。
由此可见,家装产品的质量方面一直都存在问题,业主们也往往在选择家装产品时很是小心翼翼,但是即使这样也难以避免不会被坑到,因此做好家装产品消费者维权也非常重要,不仅是对自己好,也是对他人好,敢于直击不良商家的错误,不助长不良商家的气焰,就不会有那么多的业主消费者上当受骗。
同时,这也是给各大商家一个警钟,做好自己的产品,才会远离消费者纠纷事件,为自己的公司以及企业带来真正意义上的利益以及上升发展空间。