心平气和查找原因

为确保质量，减少纠纷，在签订合同时，业主应将装饰中所用材料和设备的规格型号、等级、品牌、款式、颜色以及装饰物的图案、造型、式样等等，都在合同中明确规定，避免出现质量纠纷。

若发生质量纠纷时，双方应心平气和地探讨原因，采取合理的整改措施。如起泡掉粉的墙面可局部清理重新修补;少量地板裂缝可嵌腻子修补再上油漆等。但给排水管道渗漏，若存在于封闭的墙体或地板中，那只有扒开重新铺设、堵漏等。

一般说来，由于技术工艺上的问题都是可以修补的，但如果质量问题是施工队伍造成的，则由施工队伍整改并赔偿整改所需要的材料、人工等费用。若由于消费者自购材料质量差，则应由消费者给付修补的材料和人工。

细化合同增加透明度

目前，大批无营业执照、无资质等级、无办公地点、无技术设备力量、无资金保证的街头装修“游击队”占据了装饰市场，他们常用过低的报价赢得工程，报价又往往是一种口头协议或个人与个人间的协议形式。在施工过程中“游击队”用种种借口提高工价，如施工难度增加、施工材料变化、甲方供材供应不及时等，由此引发纠纷。

即使找了有营业执照、有资质等级的装饰公司，但由于签订的是装饰公司自制的合同，双方约定中存在许多漏洞，对消费者十分不利，于是有了纠纷。

此外，由于甲方对装修的质量不满意，或因做工粗糙要削减工价，乙方会用种种理由不同意返工修理，或返工可以，继续要价，由此引发的工价纠纷数量颇多。消费者对设计图的重要性认识不够，往往只见到装饰公司简单的方案图纸就同意施工，如果施工中双方意见不一，甲方认为还有许多项目要做，乙方认为要做就要加钱，又起纠纷。

包工包料的“游击队”往往用偷工减料、以次充好的办法来购买不合格的材料，以达到减少成本多赚利润的目的，这种明目张胆用劣质“三无”产品来坑害消费者的事情时有发生，最令消费者愤慨，一经发现，工价矛盾就十分激烈了。凡此种种，主要是装修透明度的问题没有得到彻底解决，而细化经济合同就是预防纠纷发生的关键所在。