家中地板有了小毛病而售后又不“给力”，你是不是很郁闷?而今，专门有爱心企业免费为你排忧解难。

8月27日，博友@吾家住在长江边发表微博称，前不久，他家地板被水浸泡，他致电该地板品牌售后服务中心，请人来维护。可售后服务人员却提出要先给钱后干活，而且要价还不低。正好，他在网上看到圣象地板推出的“圣象爱心在行动”的宣传，便抱着试试看的心态打了电话，说明了情况。当时已是晚上9点多钟，让他没想到的是，半个小时后，圣象宜昌分公司的工作人员就来到他家，免费帮他把地板清洗、擦干，让他十分感动。

当天下午，有关记者辗转联系上了圣象宜昌分公司，了解了“圣象爱心在行动”的相关情况。

圣象宜昌分公司董事长陈正清介绍道：“地板行业经过多年发展，产生了一批信誉好、质量佳的品牌企业，也有极少数企业在发展过程中由于各种原因退市，但其产品仍在使用，因而其地板就成了售后服务无人问津的‘地板孤儿’。不管‘地板孤儿’如何产生，但让消费者去承担是不公平的。”“针对这种情况，圣象从2007年开始，面向消费者开展了‘拯救孤儿地板’的公益行动，免费为地板受损而投诉维修无门的消费者提供地板维修及以旧换新服务。”

陈正清介绍说：“宜昌从2008年开始开展这项爱心活动，每年为宜昌城区100多家消费者提供免费地板维修服务，一直持续到现在。”陈正清说，“为此，我们还为公司售后服务部专门多配了3名工作人员，专职为有‘孤儿地板’的消费者服务。不涉及材料更换的，一律不收费。”“公司每年虽然要多支出一笔不小的费用，但这也算是为社会公益事业做了一点小贡献吧!我们也希望通过我们的行动，让宜昌的消费者感受到一些温暖。”陈正清说，“我们会做到有求必应，有忙必帮。”